Если Вы по каким-то причинам пожелали вернуть авиабилет оплаченный банковской картой, то возврат Вы можете сделать, направив заявку с информацией о заказе по e-mail. Сообщение должно быть отправлено с Вашего почтового адреса, который указали при оформлении заказа. В содержании сообщения-заявки на возврат обязательно должны быть указаны:
номер заказа;
фамилия, имя, отчество и паспортные данные пассажиров, билеты которых необходимо возвратить;
электронная копия чека об успешной авторизации, переданная платежной системой Ассист на Ваш e-mail.
Для получения информации о возврате Вашего билета можно позвонить в круглосуточный контакт-центр авиакомпании «КОНТИНЕНТ» по телефону. При этом, нужно будет пройти дополнительную идентификацию Вас как заказчика, необходимую для безопасности.
Возврат заказа оплаченного наличными в салоне ЕВРОСЕТЬ
В случае желания или необходимости вернуть авиабилеты, оплаченные наличными в салонах Евросеть, необходимо обратиться с заявление и чеком об оплате в любой пункт Евросети региона, в котором был оплачен заказ и в течении 24 часов Вам вернут деньги за вычетом штрафов и сборов. Возможен только полный возврат заказа вне зависимости от количества билетов, поэтому, в случае оформления заказа с несколькими пассажирами с оплатой в Евросети, и вероятностью того, что одному из пассажиров потребуется вернуть билет, рекомендуем делать несколько заказов для исключения ситуации с необходимостью частичного возврата.
Перед обращением рекомендуем заполнить бланк заявления, который Вы можете загрузить здесь и распечатать. В любом случае бланк Вам обязаны выдать в салоне Евросеть по требованию. Так же необходимо предоставить паспорт для сверки данных с заполненной в заявлении информацией.
В течении 24 часов после приема заявления оператор Евросети свяжется с Вами по указанному телефону и предложит прийти в любое удобное Вам время для возврата денежных средств.
Если Вам было отказано в возврате заказа в салоне Евросеть, а также по любым вопросам оформления заявления на возврат обращайтесь в Центр справочной информации авиакомпании «КОНТИНЕНТ» по бесплатному телефону
