Пассажиру

В самолете

Перевозчик на борту воздушного судна должен иметь подготовленный персонал, достаточный по количеству для осуществления обслуживания пассажиров, в том числе оказания первой медицинской помощи, и обеспечения безопасности полета в соответствии с действующими нормами и правилами гражданской авиации.

Перевозчик на борту воздушного судна должен обеспечить:

  • информирование пассажиров об условиях полета и правилах поведения на борту воздушного судна;
  • информирование пассажиров о местах нахождения основных и запасных выходов, а также об условиях покидания воздушного судна в аварийных ситуациях;
  • информирование пассажиров о местах расположения в салоне воздушного судна индивидуальных средств защиты и надувных трапов;
  • предоставление прохладительных и/или горячих напитков и питания;
  • первую медицинскую помощь.

Перевозчик на борту воздушного судна предоставляет пассажиру комплекс услуг в зависимости от типа и оборудования воздушного судна, продолжительности его полета, времени суток, в течение которых происходит полет, а также класса обслуживания, указанного в перевозочном документе. Перевозчик предоставляет пассажиру следующие услуги:

  • информационно-справочное обслуживание;
  • индивидуальное обслуживание;
  • медицинское обслуживание;
  • облуживание мягким инвентарем и средствами для удобства пассажиров в полете;
  • обслуживание напитками и/или питанием;
  • обслуживание периодической печатью.
Читайте также  Багаж